我們知道組織設(shè)計通常有三種類型，即矩陣型、職能型和項目型，這三種類型的組織設(shè)計各有側(cè)重：

那么在實際應(yīng)用中，針對工程總承包項目通常采用的組織形式為矩陣組織，常見的矩陣組織分為：強(qiáng)矩陣、弱矩陣、平衡型矩陣。

三種矩陣式的組織形式如下圖所示：

矩陣式的組織形式相對于其他兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn):

一是對客戶需求的反映速度快，具有靈活性;

二是項目是問題的核心，能夠從各職能部門抽調(diào)人員和專家;

三是有助于分權(quán)，做好客戶服務(wù)，降低了執(zhí)行成本;

四是有利于市場因素綜合分析并合理配置資源。

但是在帶來這些好處的同時又會產(chǎn)生諸如項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間的矛盾，以及員工雙重隸屬和職權(quán)分割等問題。

很多設(shè)計院的工程總承包項目通常采用平衡型矩陣，采購、財務(wù)、合同管理通常公司采購部、財務(wù)部、市場營銷部主導(dǎo);其他工作由項目經(jīng)理主導(dǎo)。

總包項目公司層面的組織結(jié)構(gòu)

我們以XX設(shè)計公司各部門舉例，該公司組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示:

該公司承接了一個幾十億的大型工程總承包項目，該項目是G省重點(diǎn)工程，同時也是關(guān)乎L市市民的民生工程，屬于線性工程，專業(yè)技術(shù)面廣、接口多，工程區(qū)影響面大，地質(zhì)條件復(fù)雜，工期較緊。

為了在項目實施期間合理調(diào)配資源、充分保障項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、費(fèi)用等各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此XX設(shè)計公司對于該項目組織結(jié)構(gòu)采取矩陣模式，為項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

這種矩陣模式的具體表現(xiàn)為:

1)總包項目部成員接受項目經(jīng)理的任務(wù)安排，同時接受職能部門、業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2)職能部門、業(yè)務(wù)單位根據(jù)項目需要配置合格的人員，并對本專業(yè)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3)職能部門、業(yè)務(wù)單位在業(yè)務(wù)層面，為公司復(fù)雜大型項目提供技術(shù)支持。

4)總包項目部成員的人事關(guān)系、工資關(guān)系、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，均歸原所屬職能部門、業(yè)務(wù)單位管理。總包項目部成員項目期間的考核采取項目經(jīng)理和職能部門、業(yè)務(wù)單位考核相結(jié)合方式。

項目部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

項目部管理人員來自于各職能部門，具體來源如圖所示:

最終形成的項目部的組織結(jié)構(gòu)如下:

這時項目的組織結(jié)構(gòu)基本已經(jīng)成型，這種項目組織形式也是較為常見的強(qiáng)矩陣模式下的總包項目組織，其通用的關(guān)鍵職位有:項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、設(shè)計經(jīng)理、施工經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、控制經(jīng)理以及安全經(jīng)理。

項目經(jīng)理是EPC工程項目合同中的授權(quán)代表，代表總承包商在項目實施過程中承擔(dān)合同項目中所規(guī)定的總承包商的權(quán)利和義務(wù)。

設(shè)計經(jīng)理根據(jù)合同確定設(shè)計工作范圍，明確設(shè)計分工。受項目經(jīng)理的委托，直接與業(yè)主、專利商、供應(yīng)商洽談和處理設(shè)計問題或技術(shù)問題;落實執(zhí)行與利益相關(guān)方協(xié)調(diào)程序中與設(shè)計相關(guān)的工作。

采購經(jīng)理負(fù)責(zé)編制采購計劃和采購進(jìn)度計劃;審查設(shè)計組提供的設(shè)備、材料清單和請購文件;負(fù)責(zé)組織編制采購詢價文件的商務(wù)部分，并與設(shè)計組提供的技術(shù)要求組成完整的詢價文件。

施工經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目的施工管理，全面監(jiān)控施工進(jìn)度，施工質(zhì)量和施工費(fèi)用以及施工安全，做好現(xiàn)場施工的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。對施工安裝進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行有效的管理與控制，實現(xiàn)項目施工目標(biāo)指標(biāo)，保障項目管理總體責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。

質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)在項目中正確貫徹公司技術(shù)質(zhì)量管理體系文件;根據(jù)項目計劃要求，編制項目質(zhì)量計劃;檢查項目質(zhì)量計劃實施情況。

HSE經(jīng)理負(fù)責(zé)在項目中正確貫徹公司環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理體系文件;編制項目環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理計劃，并監(jiān)督實施。

計劃合同控制經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目的進(jìn)度、費(fèi)用、材料和合同的綜合管理和控制，并協(xié)調(diào)管理計劃工程師、費(fèi)用估算工程師、費(fèi)用控制工程師和合同工程師的工作。

完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后，需要為崗位配備人員，項目崗位職數(shù)根據(jù)項目等級進(jìn)行限額配置，總體原則為:

大項目可一崗多人、小項目可一人多崗，同一項目內(nèi)鼓勵向下兼任。

如Y設(shè)計院的項目中各崗位人員的來源如圖所示:

總院領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項目經(jīng)理時，可設(shè)項目執(zhí)行經(jīng)理。項目執(zhí)行經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目管理的具體事務(wù)。

長駐現(xiàn)場人員主要為:施工經(jīng)理、施工技術(shù)工程師、設(shè)計代表等。項目各階段現(xiàn)場設(shè)計代表設(shè)置需要滿足項目實施的要求同時要兼顧效率。

總的來說，每一個項目的實施都是一個跨部門的“項目”，如果組織的諸多部門各自為政，不能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，組織將很難實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，也會影響組織績效的提升。

項目管理方法的實質(zhì)就是打破傳統(tǒng)直線職能型結(jié)構(gòu)的局限，通過最大限度地協(xié)調(diào)組織與項目的關(guān)系，打通各職能部門的聯(lián)系，有利于合理的組織設(shè)計和人員配備，實現(xiàn)組織資源使用效率的最大化。